Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité
Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont SuccessExam (www.successexam.net ) collecte, utilise, conserve, protège et traite les données personnelles de ses utilisateurs.
En utilisant le site, en remplissant un formulaire ou en sollicitant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
SuccessExam s’engage à respecter :
- Les lois applicables en matière de protection des données,
- La confidentialité des utilisateurs,
- La transparence dans le traitement des informations.
Données collectées
Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles dans les cas suivants :
- Lorsque vous remplissez un formulaire sur le site (demande de Kit, demande CPE, partenariat, contact, etc.)
- Lorsque vous créez ou utilisez un compte SuccessExam
- Lors de votre navigation sur notre site
- Lorsque vous interagissez avec notre support
Types de données collectées :
🔹 Données d’identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone / WhatsApp
- Pays et ville de résidence
🔹 Données professionnelles
- Certification préparée ou détenue
- Statut professionnel
- Nom de l’entreprise / institution (si applicable)
🔹 Données académiques
- Partie d’examen préparée
- Niveau actuel de préparation
- Informations de renouvellement (CPE)
🔹 Données techniques
- Adresse IP
- Navigateur utilisé
- Données de connexion
- Informations de navigation (cookies, pages visitées)
🔹 Données de transaction
- (Rappel : aucun paiement n’est effectué directement sur le site)
- Méthode de paiement choisie — aucune donnée bancaire n’est stockée
- Confirmation ou statut du paiement (envoyé par l’utilisateur)
Finalités de la collecte
Vos données sont collectées afin de fournir et améliorer nos services, notamment :
Pour la fourniture de nos services SuccessExam
- Traitement des demandes d’accès aux Kits
- Activation des accès à la plateforme
- Suivi pédagogique et support
- Orientation pour les programmes CPE
- Envoi de liens de paiement
Pour la communication
- Répondre à vos questions
- Vous informer des mises à jour ou changements de service
- Envoyer des informations liées à vos certifications ou achats
Pour améliorer l’expérience utilisateur
- Analyse statistique du site
- Optimisation de la navigation et du contenu
Pour satisfaire aux obligations légales
- Archivage des données d’utilisation
- Lutte contre la fraude et les abus
- Sécurisation des comptes et des serveurs
Partage des données
SuccessExam ne vend pas et ne partage pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Les données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
🔹 Partenaires techniques
Pour le fonctionnement du site (hébergeurs, outils d’analyse, CRM).
🔹 Partenaires CPE
Uniquement si vous soumettez une demande de formation continue :
· IPE (pays francophones)
· RCI (pays anglophones)
🔹 Obligations légales ou réglementaires
Si la loi l’exige (ex. : lutte contre la fraude, enquêtes).
Tous nos partenaires respectent des normes strictes de confidentialité et de protection des données.
Sécurité des données
SuccessExam met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :
- Protocoles de chiffrement
- Accès restreint aux données sensibles
- Sauvegardes sécurisées
- Serveurs protégés
- Protection contre les accès non autorisés
Malgré toutes ces mesures, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. SuccessExam ne peut garantir une sécurité absolue.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées :
- Le temps nécessaire pour fournir les services liés à votre demande
- Jusqu’à 12 mois après votre dernière interaction avec SuccessExam
- Plus longtemps si des obligations légales ou comptables l’exigent
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 8).
Vos droits
Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition
- Droit de portabilité
- Droit de limiter le traitement
Pour toute question relative à cette Politique ou pour exercer vos
droits, écrivez-nous à
📧 support@successexam.net